¿Tienes dudas?
Estas son algunas preguntas que pueden ayudarte a saber cómo trabajamos.
¿Pueden ayudarme si no sé exactamente qué trámite necesito?
Sí. Cuéntanos cuál es tu objetivo y qué información o documentos tienes. Revisaremos el caso para orientarte sobre las alternativas que corresponda analizar.
¿Qué documentos debo enviar?
Depende del servicio. En la primera conversación te indicaremos qué información es útil para analizar tu caso. Evita enviar documentos sensibles por canales no solicitados.
¿Pueden gestionar trámites ante autoridades?
Podemos gestionar los servicios que hayamos acordado contigo y que sean legalmente delegables. Algunos actos requieren la presencia o actuación personal del interesado.
¿La asesoría garantiza un resultado?
No. Las decisiones de las autoridades corresponden exclusivamente a ellas. InvestigaME puede analizar información, orientar y gestionar los servicios contratados, pero no puede garantizar decisiones de terceros.
¿Pueden ayudarme con nacionalidad extranjera?
Podemos investigar antecedentes y documentación y orientarte sobre posibilidades y requisitos. La viabilidad concreta depende de la legislación aplicable y de la autoridad competente.
¿Atienden a personas que viven fuera de México?
Dependiendo del trámite, algunas etapas pueden gestionarse a distancia. Analizamos cada caso para indicarte qué actuaciones requieren presencia física.
¿Qué es el agente virtual que me llama?
Es un asistente con inteligencia artificial de InvestigaME. Te llama para entender qué necesitas, explicarte nuestros servicios en general y, si tu caso lo requiere o si lo solicitas, canalizarlo con una persona de nuestro equipo. No sustituye la revisión de un especialista ni garantiza resultados.
¿Cómo solicito una asesoría?
Usa el botón «Solicitar asesoría» y elige cómo prefieres que te atendamos: por chat con nuestro asistente, hablando ahora en línea con nuestro agente virtual, o dejando tus datos para que te llamen más tarde. También puedes escribirnos por WhatsApp desde la página de contacto.
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